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ATM自助终端设备是现如今家喻户晓的一种智能终端设备,它之所以能够得到如此广泛的应用是因为,传统的柜台客户流量比很大,很多人排一个很长队的队伍经常都是为了办理一些小额存取款以及查询等简单的业务。
这样一来使得银行柜台人员疲于应对,并因此而降低了对优质与高含金量客户的服务能力。因此,为了分流简单的业务客户,减少柜员们的工作量,同时也减少临柜的人员,银行便产生了引入自助取款设备这一念头,并且得到了技术供应商的积极响应,于是便出现了自动取款机。人们可以很方便的在ATM上进行取款,而不是从成本比较高昂的分支机构进行取款,在极大程度上方便了客户,同时也提高了银行的服务效率。
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