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从智能自助打印机目前国内医院的现状来看,病人80%的就诊时间花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、取检查结果等事情上。挂号难,排队时间长,检查、检验报告破损、延误、错拿、漏发、丢失、费用不透明等问题导致医患矛盾越来越尖锐。
据调查,患者对医院的不满主要集中在挂号时间长、缺乏导医服务、候诊时间长几个方面。排队问题是患者碰到的zui严重的问题,而接近50%的受访者都希望医院提供自助设备服务。
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