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多功能自助终端设备是一种用于缓解营业厅人流大的问题,同时还提高了业务办理的速度,广泛应用于银行、电信、电力、医疗、零售等行业。那么使用自助服务终端有什么好处呢?
1、服务延伸。
自助终端设备有效的延伸了银行服务的时间,银行一般都是有固定的上班时间,在银行营业网点下班的时候,自助服务终端还可以有效的延长营业时间,给客服提供有效的金融服务。
2、降低银行营运成本。
据不完全统计,一台自助服务终端每年提供的金融服务量远超一名柜员一年提供的服务量,而成本却只是柜员的1/20。
3、提供增值服务。
很多自助终端设备可以跟第三方系统连接,完成一些交水电费、电信费等功能,极大方便了群众的需求。
4、减少柜面营业压力。
据调查,在自助设备完成一次取款或者存款交易的时间,仅仅是在柜面人工操作的1/10,这其中还不计算等候排序的时间。
5、降低金融服务成本。
布设一台自助服务终端成本远低于一个营业网点。
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